1. Aceptación
Al acceder al sitio, utilizar nuestros canales digitales, solicitar productos, comunicarse por WhatsApp o continuar una relación comercial con Variedades Los Gemelos, el usuario acepta estos Términos de Servicio y las políticas aplicables publicadas en el sitio.
2. Naturaleza del servicio
Variedades Los Gemelos comercializa productos de belleza profesional, cuidado personal, herramientas y categorías relacionadas. El sitio funciona como showroom digital, medio informativo y canal para facilitar consultas, pedidos y atención. Algunas operaciones pueden finalizar mediante WhatsApp u otros canales autorizados.
3. Información de productos
Procuramos mantener descripciones, imágenes, precios y disponibilidad actualizados. Sin embargo, colores, presentaciones, inventario, promociones y disponibilidad pueden cambiar. Una solicitud digital no garantiza por sí sola la existencia final del producto hasta que el pedido sea confirmado por un canal autorizado.
4. Pedidos y confirmación
- El usuario debe proporcionar información suficiente y correcta para procesar su solicitud.
- El pedido puede requerir confirmación por parte de un asesor o del equipo correspondiente.
- Variedades Los Gemelos podrá rechazar o cancelar solicitudes que contengan información incorrecta, indicios de fraude, errores evidentes de precio o situaciones que impidan cumplir la operación.
5. Precios, promociones y disponibilidad
Los precios y promociones aplicables serán los vigentes al momento de la confirmación del pedido, salvo que la promoción indique expresamente otro periodo o condición. Las promociones pueden estar sujetas a existencias, marcas, cantidades, unidades comerciales o condiciones específicas.
6. Envíos, cambios y devoluciones
Las reglas de envíos, cambios, apartados, devoluciones, garantías y productos eléctricos se rigen además por las políticas comerciales publicadas en el sitio. El usuario debe revisarlas antes de finalizar una compra.
Consulta información oficial en Información de Envíos y Información de la Tienda.
7. Uso de WhatsApp y GEMNET CRM
WhatsApp puede utilizarse para consultas, seguimiento, confirmación de pedidos y atención. GEMNET CRM permite organizar conversaciones, órdenes, estados y asignaciones internas. El uso de estos canales no autoriza al usuario a enviar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, automatizado de forma abusiva o destinado a comprometer la seguridad del servicio.
8. Cuenta, identidad y seguridad
Cuando existan funciones de cuenta, registro o identificación, el usuario es responsable de proporcionar información veraz y de proteger cualquier credencial bajo su control. Podemos limitar o suspender accesos cuando exista riesgo de seguridad, uso abusivo o incumplimiento de estos términos.
9. Propiedad intelectual
El contenido propio del sitio, incluyendo diseño, estructura, textos, elementos visuales, software y marcas propias, está protegido por los derechos que correspondan. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. El acceso al sitio no concede al usuario derechos de explotación sobre dichos contenidos.
10. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como WhatsApp/Meta, empresas de entrega, alojamiento, infraestructura o plataformas de pago. Su disponibilidad y funcionamiento también pueden estar sujetos a condiciones de esos proveedores.
11. Disponibilidad tecnológica
Trabajamos para mantener los servicios disponibles y seguros, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Puede haber mantenimientos, fallos de terceros, actualizaciones, incidentes de red o eventos fuera de nuestro control.
12. Privacidad
El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de Privacidad. Las solicitudes de eliminación pueden gestionarse conforme a Eliminación de Datos.
13. Conducta prohibida
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Interferir con la disponibilidad o seguridad del sitio o GEMNET CRM.
- Utilizar datos o contenidos para fraude, suplantación o actividades ilícitas.
- Extraer masivamente información mediante automatizaciones no autorizadas.
14. Limitación razonable de responsabilidad
En la medida permitida por la normativa aplicable, Variedades Los Gemelos no será responsable por daños derivados exclusivamente de interrupciones de terceros, datos incorrectos proporcionados por el usuario, decisiones tomadas con base en información no confirmada o circunstancias fuera de su control razonable.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente se publicará en esta URL con su fecha de actualización.
16. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en la República de Honduras, sin perjuicio de derechos imperativos que pudieran corresponder al consumidor.
17. Contacto
Variedades E Inversiones Los Gemelos Sociedad de Responsabilidad Limitada
Comayagüela, Francisco Morazán, Honduras
Sitio web: https://variedadeslosgemelos.com/
WhatsApp principal: +504 3332-5730